Preguntas frecuentes de Café Raiola: lo que más nos preguntáis
Esto es lo que nos preguntáis cada día en la barra, contestado igual que lo contestamos allí. Si algo lo hacemos, lo pone. Si no lo hacemos, también lo pone.
Está ordenado por lo que más se pregunta, no por lo que más nos gusta contar. Toca cualquier casilla del tablero de aquí abajo y bajas directo a la respuesta larga.
Aquí no hay precios ni horario día por día, y es a propósito: los precios están todos en la carta y el horario está en la página de cómo llegar. Si los copiásemos también aquí, acabaríamos con dos versiones distintas y una de las dos sería mentira en una semana.
REVISADA EL 26 DE AGOSTO DE 2026
DE UN VISTAZO
Las doce respuestas rápidas: wifi, lunes, reservas, tarjeta y perros
Si lo tuyo está aquí, ya no hace falta que sigas leyendo. Y si quieres el detalle, toca la casilla y bajas a él.
El orden no es decorativo: está puesto por lo que más se pregunta en la barra.
¿HAY WIFI?
SÍ
¿PUEDO TRABAJAR CON EL PORTÁTIL?
SÍ
¿ABRÍS LOS LUNES?
NO
¿SE RESERVA MESA?
NO
¿SE PAGA CON TARJETA?
SÍ
¿PUEDO IR CON EL PERRO?
SÍ
¿HAY COSAS SIN GLUTEN?
DEPENDE
¿ES ACCESIBLE?
DEPENDE
¿HAY TERRAZA?
SÍ
¿LLEVÁIS A DOMICILIO?
NO
¿HAY ALGO SI NO TOMO CAFÉ?
SÍ
¿SELLÁIS LA CREDENCIAL DEL CAMINO?
SÍ
Dónde estamos: Praza do Campo, 8, dentro de la muralla de Lugo
Estamos dentro de la muralla, en la Praza do Campo. Si nunca has venido, es más fácil de lo que parece: se llega andando desde cualquier punto del centro.
Praza do Campo, 8 · 27001 Lugo Teléfono: 982 25 40 18 Correo: hola@caferaiola.com
Aparcamiento nuestro no hay. En las calles de alrededor es zona azul y el parking del centro está a unos cuatro minutos andando; si vienes en coche entre semana a mediodía, esa es la apuesta segura.
El horario día por día, el plano del casco viejo y cuánto se tarda andando desde la Puerta de Santiago o desde la estación están en la página de cómo llegar. Es de donde salen estas tres líneas, y es la única que los cambia.
EL LOCAL
La logística de una visita normal: cuándo, cómo se pide, dónde te sientas y qué pasa si está lleno.
DÍAS RAROS
El horario de siempre vale casi todo el año. Estos son los días en que no vale.
ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
DIC
DEL 12 AL 26 DE AGOSTO
Vacaciones. Cerrado. Volvemos el 27 a las 8:00 y ese día está todo recién hecho.
CERRADO
DEL 4 AL 12 DE OCTUBRE · SAN FROILÁN
Abrimos todos los días, lunes incluido, de 8:00 a 22:00. Esa semana no se libra. Es cuando más lleno está esto, así que si vienes con niños o con el perro, mejor por la mañana temprano.
8:00 – 22:00
ENE · FEB · MAR · ABR · MAY · JUN · JUL · AGO · SEP · OCT · NOV · DIC — con punto de cromo sobre AGO y sobre OCT, que son los dos meses que tienen algo que decir.
Los lunes cerramos durante todo el año, y en ninguna de estas fechas cambia salvo en San Froilán.
Si un día suelto cerramos por una avería o por cualquier otra cosa, lo ponemos en la pizarra de la puerta y aquí la misma mañana.
Venir a trabajar: wifi, enchufes y portátil
Es la pregunta con más malentendidos detrás, así que aquí van los datos primero y las reglas después, dichas de frente y sin cartelitos pasivo-agresivos.
Red wifi
HAY
Cafe Raiola, escrito sin acento para que te salga en la lista
Contraseña
HAY
Apuntada en la pizarra de la barra. Aquí no la publicamos porque la cambiamos cada cierto tiempo
Registro
NO HACE FALTA
Ninguno. No te pedimos el correo para darte wifi
Velocidad
HAY
300 Mb simétricos por fibra
Enchufes
HAY
14 tomas repartidas en 6 mesas, todas de schuko normal
Mesa larga
HAY
Diez sitios, y es la mejor de la sala para trabajar
Impresora
NO HAY
SIEMPRE — Puedes estar el rato que necesites. No cronometramos a nadie ni colgamos carteles con horas. Lo normal es ir pidiendo algo cada hora y media, más o menos, y eso ya lo hace todo el mundo sin que se lo digamos.
SÁBADOS Y DOMINGOS — De 11:00 a 13:30 la sala es para comer, y te pedimos que el portátil se vaya a la barra o a la mesa larga. Es la única franja de la semana en la que hay gente esperando mesa, y una mesa de cuatro con un portátil encima deja fuera a una familia. El resto del tiempo, adelante y sin mirar el reloj.
VIDEOLLAMADAS — Con auriculares y voz de conversación. Si tienes una reunión larga, la mesa larga del fondo está lejos de la barra y allí nadie te va a mirar.
No guardamos sitio: si te levantas un momento, deja la chaqueta; si te vas media hora, la mesa vuelve al ruedo.
COMER AQUÍ
Lo que hay, lo que no, y la verdad incómoda sobre el gluten, que es lo único que un celíaco necesita leer.
VG — vegano · SG — sin gluten en el ingrediente, cocina no libre de gluten · SL — sin lactosa
Perros, niños, bicis y mochilas: qué puedes traer
Las preguntas de «voy con algo o con alguien», contestadas todas de una tacada para que no haya que buscarlas en cinco sitios.
PERROS. Sí, y no hace falta que preguntes desde la puerta. Dentro y en la terraza, atado y en el suelo, que en los bancos se sienta luego alguien con alergia. Hay un bebedero al lado de la puerta y, si el tuyo se pone nervioso con el molino, avísanos y esperamos a molerlo. Los perros guía entran siempre y sin ninguna condición.
NIÑOS. Bienvenidos. Hay dos tronas y un cambiador abatible en el aseo. No hay zona de juegos ni pinturas para colorear: esto es una cafetería. De carritos caben dos sin bloquear el paso; si ya hay dos, te echamos una mano para plegar uno.
BICIS. Fuera, en los aros de la acera, que están justo delante y se ven desde dentro. Dentro no entran: el pasillo mide 90 centímetros y una bici lo cierra. Si vienes en bici de reparto y necesitas dejarla a la vista mientras tomas algo rápido, dínoslo y buscamos la manera.
MOCHILAS Y MALETAS. Si vienes del Camino o del tren, cabe todo detrás de la puerta, al lado del perchero, sin que tengas que dejarlo en medio del pasillo. No lo vigilamos oficialmente, pero desde la barra se ve. La botella de agua te la llenamos, pidas lo que pidas.
CREDENCIAL DEL CAMINO. La sellamos: lo pides y ya. Lo demás que necesita un peregrino —a qué hora abrimos y por dónde se sube desde la Puerta de Santiago— está en la página de cómo llegar.
OBJETOS PERDIDOS. Guardamos lo que aparece durante treinta días en una caja debajo de la barra. Llamas al 982 25 40 18, lo describes y te lo apartamos. Pasado el mes, lo que sirve va a Cáritas.
Cómo se paga: tarjeta, Bizum y efectivo, sin mínimo
Todo binario y comprobable, para que nadie se quede en la puerta haciendo cuentas de si lleva efectivo.
Efectivo
SE ACEPTA
Tarjeta (Visa, Mastercard)
SE ACEPTA
Sin importe mínimo
Apple Pay y Google Pay
SE ACEPTA
Bizum
SE ACEPTA
American Express
NO
Tiques restaurante
NO
Ni en papel ni en tarjeta
Transferencia
SOLO ASÍ
Solo para pedidos de hostelería y para grupos
Criptomonedas
NO
No hay importe mínimo para pagar con tarjeta. Ni con tarjeta, ni con Bizum, ni con el móvil: un espresso se puede pagar con tarjeta sin que nadie ponga cara.
¿Se puede pagar por separado? Sí. Cada uno pide y paga lo suyo en la barra, que es como funciona esto de todas formas. Si preferís pagar todo junto al final, se apunta.
¿Factura con tu NIF? Claro. Pídela en la barra en el momento y te la hacemos ahí mismo. Si te acuerdas después, escribe a hola@caferaiola.com con la fecha y el importe y te la mandamos. El tique normal te lo damos siempre, sin pedirlo.
Propina, ninguna. No tenemos bote a la vista ni sale en el datáfono esa pantalla que te pregunta cuánto quieres dejar. Si un día alguien insiste, va entero a quien esté en la barra ese turno.
ACCESIBILIDAD, SIN ADORNOS
Preferimos darte las medidas a decirte que somos accesibles. Están tomadas con cinta métrica. Míralas y decide tú.
Entrada desde la calle
CON AYUDA
Escalón de 4 cm, con rampa fija de madera
Ancho de la puerta
ACCESIBLE
82 cm
Pasillo principal
ACCESIBLE
90 cm
Mesas con hueco bajo el tablero
ACCESIBLE
4, a 71 cm de altura
Barra
NO ACCESIBLE
110 cm, sin tramo bajo
Aseo
NO ACCESIBLE
Puerta de 68 cm, sin espacio de giro. En planta baja, sin escalones
Terraza
ACCESIBLE
A ras de acera
El aseo es el problema y lo sabemos: el local es antiguo y esa puerta no se ensancha sin tocar un muro de carga. Estamos viendo cómo hacerlo. Mientras tanto preferimos que lo sepas desde el sofá y no cuando ya has subido hasta la plaza.
La rampa de la entrada es fija, de madera, y está puesta siempre: no hay que llamar a nadie para que la saque ni avisar antes de venir.
Si necesitas la carta en letra grande, o que te la contemos entera en voz alta y sin prisa, se lo dices a quien esté en la barra.
ENCARGOS Y RECADOS
Las preguntas sueltas que llegan cada semana y que no dan para tema propio, pero que dejarlas sin contestar acaba en un correo.
¿Me hacéis una tarta entera?
Sí, de las que hacemos aquí. Se pide con dos días de antelación, en la barra o por teléfono al 982 25 40 18, y se paga al recoger. Se recoge aquí, en horario de local. Tartas de fondant, de dibujos y de figuras no hacemos: eso lo hacen mejor en una pastelería y te vamos a mandar a una.
¿Hacéis catas?
Una vez al mes hay cata abierta al público, un jueves de 18:00 a 19:30, con doce plazas y 12 € que se te descuentan de lo que compres. Te apuntas en la barra. Las catas cerradas para un grupo son otra cosa distinta y tienen su propio precio.
Tengo un bar y me interesa vuestro café
Está contado entero en la página de hostelería: la tarifa, cómo se reparte, la formación en tu barra y cómo empezamos. Si después de leerla te queda alguna duda, escríbenos desde el formulario que hay allí.
¿Buscáis gente?
Ahora mismo no hay vacante. Aun así, si te interesa esto de verdad, deja el currículum en la barra: cuando hace falta alguien, miramos ahí antes que en ningún otro sitio. No hace falta experiencia en especialidad; hace falta trato con la gente.
¿Puedo hacer fotos dentro?
Tuyas y de lo que estés tomando, todas las que quieras. Si vas a montar un trípode, sacar un aro de luz o grabar un vídeo largo, dínoslo antes y buscamos una hora tranquila: a mediodía hay gente comiendo.
Soy proveedor, ¿con quién hablo?
Con nosotros, en persona y por la tarde, que es cuando hay calma. Si eres tostador, te avisamos por delante: los que trabajamos están elegidos y no cambiamos cada temporada. Aun así catamos lo que nos traigan y contestamos siempre, aunque sea que no.
¿Puedo dejar un cartel de algo del barrio?
Sí, si es de por aquí: un concierto, una asociación, unas clases, un gato perdido. Hay un corcho al lado de la puerta. Publicidad de empresas de fuera, no.
¿Tenéis hojas de reclamaciones?
Sí, en la barra, y te las damos sin poner cara. También puedes escribirnos y lo arreglamos antes, que suele ser más rápido para todos.
SOBRE ESTA WEB
Las preguntas que genera la propia web y que, si no se contestan aquí, acaban en un correo.
¿NO ESTÁ LO TUYO?
Pregúntanoslo y te contestamos. Y si nos lo preguntan más veces, acaba aquí arriba con las demás.
Llama al 982 25 40 18 o escribe a hola@caferaiola.com. Contestamos en un día laborable; los lunes no hay nadie en el local.
Y si ya tienes tu respuesta, por aquí se sigue:
La carta — todo lo que hay, con sus precios y sus alérgenos.
Cómo llegar — la dirección, el plano del casco viejo y el horario día por día.
La cafetería — quiénes estamos detrás de la barra y por qué acabamos montando esto en esta plaza.
Esto lo escribimos nosotros y lo cumplimos nosotros. Si un día vienes y algo de aquí no se cumple, dínoslo a la cara.
— Sabela, que abre la persiana por las mañanas y lee el correo
